Obchodné podmienky služby Odstúpenie od zmluvy do 30 dní

Obchodné podmienky služby „Odstúpenie od zmluvy do 30 dní“ – PABEX

1. Základné ustanovenia

1. Tieto podmienky upravujú poskytovanie doplnkovej služby „Odstúpenie od zmluvy do 30 dní“ (ďalej len služba) spoločnosťou E.K. Company, s.r.o. (ďalej len PABEX).

2. Služba predstavuje rozšírenie zákonného práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy a umožňuje vrátiť vybraný tovar do 30 dní od jeho prevzatia.

3. Služba nie je povinná, nie je súčasťou kúpnej ceny tovaru a nie je poistným produktom.

2. Vznik zmluvy o službe

1. Zmluva o poskytnutí služby vzniká okamihom, keď zákazník:

   • zvolí službu pri konkrétnom produkte v košíku,

   • uhradí cenu služby spolu s cenou tovaru.

2. Služba je viazaná výlučne na konkrétny produkt a konkrétnu objednávku.

3. Spätné zakúpenie služby nie je možné.

3. Rozsah a podmienky služby

1. Služba umožňuje zákazníkovi odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v lehote 30 dní od prevzatia tovaru.

2. Tovar môže byť rozbalený a primerane vyskúšaný tak, aby bolo možné posúdiť jeho vlastnosti a funkčnosť.

3. Služba sa nevzťahuje na:

   • hygienický a spotrebný tovar, ak bol použitý,

   • tovar vyrobený na mieru,

   • digitálny obsah po jeho sprístupnení.

4. Stav vráteného tovaru

a) Stav „vyhovujúci“

• kompletné príslušenstvo,

• bez viditeľného poškodenia,

• bez známok nadmerného používania,

• pôvodný obal (prípustné bežné rozbalenie).

→ nárok na vrátenie plnej ceny tovaru.

b) Stav „zníženej hodnoty“

• drobné známky používania,

• chýbajúci obal alebo drobné príslušenstvo.

→ PABEX si vyhradzuje právo znížiť vrátenú sumu primerane miere znehodnotenia.

c) Stav „nevyhovujúci“

• poškodený, nefunkčný alebo nekompletný tovar,

• zjavné opotrebenie nad rámec vyskúšania.

→ nárok na vrátenie ceny nevzniká.

5. Uplatnenie služby

1. Zákazník uplatní službu e-mailom na info@pabex.sk najneskôr do 30. dňa od prevzatia tovaru.

2. Po oznámení PABEX poskytne pokyny k vráteniu tovaru.

3. Náklady na spätnú dopravu znáša zákazník, pokiaľ sa zmluvné strany nedohodnú inak.

6. Vrátenie peňazí

1. Po prijatí a kontrole tovaru PABEX vráti zákazníkovi príslušnú sumu:

   • rovnakým spôsobom, akým bola platba uhradená, alebo

   • iným spôsobom po vzájomnej dohode.

2. Cena služby je nevratná, aj keď zákazník službu nevyužije.

7. Záverečné ustanovenia

1. Uplatnením služby zákazník potvrdzuje, že sa s podmienkami oboznámil a súhlasí s nimi.

2. PABEX si vyhradzuje právo tieto podmienky upraviť, pričom nové znenie sa použije na objednávky vytvorené po ich zverejnení.

3. Podmienky nadobúdajú platnosť dňom zverejnenia na e-shope PABEX.

Ak chceš, ďalší krok viem spraviť:

• jemnejšie „predajné“ FAQ k tejto službe,

• alebo právne ešte tvrdšiu verziu (viac v prospech PABEX),

• alebo hneď 3. službu v rovnakom formáte.