Nákup

Informácie pre vás

Ako nakupovať na PABEX

Prehľadný sprievodca nákupom krok za krokom. Bez registrácie, s bezpečnou platbou a jasnými pravidlami pre vrátenie aj reklamácie.

Kroky nákupu

Vyberte produkt

Na karte produktu si pozrite popis, parametre a zvoľte množstvo. Potom kliknite na Pridať do košíka.

Košík

Skontrolujte položky, prípadne zadajte zľavový kód. Pokračujte na dopravu a platbu.

Doprava, platba, údaje

Vyberte dopravu a platbu, vyplňte údaje a odošlite objednávku s povinnosťou platby.

Bez registrácieNakúpite aj bez účtu, registrácia je len bonus.

Bezpečná platbaPlatobná brána pre online platby je štandardizovaná (PCI DSS).

Jasné pravidláVrátenie do 14 dní (pre spotrebiteľa), reklamácia do 30 dní.

Registrácia

Registrovať sa nie je potrebné – nakúpite aj bez toho. Odporúčam ju však kvôli rýchlejšiemu vyplňovaniu údajov a prístupu k výhodám (napr. zľavy).

Veľkoobchodná registrácia

Nákup produktu

Na karte produktu môžete využiť funkcie, ktoré uľahčia nákup:

Strážiť produkt – nastavíte cenu a pri poklese budete informovaný.
Opýtať sa – pošlete otázku k produktu priamo z karty.
Súvisiaci tovar – doplnky vhodné k vybranému produktu.
Podobný tovar – alternatívy, ak hľadáte náhradu.

Odporúčané služby pri nákupe

30 dní na vrátenie (doplnková služba) Odporúčam

Ak chcete väčšiu istotu, predĺžite si čas na vrátenie nad rámec štandardných 14 dní (pre spotrebiteľa).

Pridať v košíku Viac o službách

Poistenie zásielky proti poškodeniu Od 1,49 €

Keď balík dorazí poškodený, riešime to rýchlo a férovo: výmena za nový kus alebo vrátenie peňazí.

Podmienky služby Kde to zapnem

Kde služby pridám?

V košíku v kroku Doprava a platba. Služby platia na celú objednávku a nedajú sa dokúpiť spätne.

Zvoľte službu v sekcii doplnkov v košíku.
Cena sa nastaví automaticky podľa pravidiel služby.
Ak si nie ste istý, napíšte na info@pabex.sk.

Tip: Pri poškodení priložte foto balíka a poškodeného miesta – výrazne to urýchli riešenie.

Košík – čo vás čaká

Kontrola a zľavový kód

Skontrolujte položky a ak máte kupón, zadajte ho. Uvidíte konečnú sumu objednávky.

Doprava a platba

Vyberiete spôsob doručenia (na adresu alebo odberné miesto) a spôsob platby.

Údaje a odoslanie

Vyplníte doručovacie údaje a odošlete objednávku s povinnosťou platby.

Spôsoby dopravy Možnosti platby PCI DSS štandard

Informačné e-maily

O každej zmene stavu objednávky vás informujem e-mailom. Najčastejšie prídu tieto správy:

Informácia o zaevidovaní objednávky v systéme.

Záväzné potvrdenie a rekapitulácia objednávky.

Ak platíte online, príde potvrdenie o úspešnej platbe.

Objednávka sa pripravuje a čoskoro bude odoslaná.

Zásielka je odovzdaná dopravcovi – ak je dostupné sledovanie, nájdete ho v e-maile.

Pri Balíkoboxoch/ParcelShopoch dostanete info, že si zásielku môžete prevziať.

Po doručení budem rád za spätnú väzbu (Heureka alebo Google).

Odstúpenie od zmluvy (vrátenie tovaru)

Ak vám tovar nevyhovuje, ako spotrebiteľ môžete odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia zásielky bez udania dôvodu. Budem rád, ak dôvod napíšete – pomôže to zlepšiť služby a prípadne navrhnúť alternatívu.

Formulár na odstúpenie Ďalšie informácie

Upozornenie: odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa nevzťahuje na firmy.

Reklamácia

Dbáme na kvalitu, no ak sa objaví výrobná chyba, reklamáciu riešime čo najjednoduchšie. Vybavíme ju najneskôr do 30 dní (zvyčajne skôr).

Reklamačný formulár

Zhrnutie: nakúpite aj bez registrácie; v košíku vyberiete dopravu a platbu; o stave objednávky informujeme e-mailom; odstúpenie do 14 dní pre spotrebiteľa (nevzťahuje sa na firmy); reklamácia najneskôr do 30 dní. Podrobnosti nájdete v príslušných informačných sekciách e-shopu.