Reklamačný formulár
Reklamáciu vybavíte rýchlo a bez zbytočného posielania tovaru
Dôležité: Reklamáciu vždy začnite e-mailom. Tovar neposielajte bez predchádzajúcej komunikácie a nášho vyzvania – predídete tak zbytočnému vracaniu zásielky.
1
Najskôr nás kontaktujte e-mailom
Pošlite e-mail na info@pabex.sk a uveďte:
• číslo objednávky
• popis problému
• fotografie alebo video závady
2
Počkajte na naše vyjadrenie
Reklamáciu posúdime a budeme vás kontaktovať s ďalším postupom. V mnohých prípadoch je možné riešenie aj bez zasielania tovaru.
3
Odošlite tovar až po našom vyzvaní
Tovar posielajte výhradne po predchádzajúcej dohode a podľa pokynov, ktoré od nás dostanete e-mailom.
4
Vyplňte reklamačný formulár
Formulár priložte k zásielke spolu s kópiou faktúry. Tovar zabaľte bezpečne, aby sa pri preprave nepoškodil.
5
Posúdenie a vybavenie reklamácie
Reklamáciu posúdi autorizovaný technik. Vybavenie prebehne do 30 dní (zvyčajne do 15 dní).
Upozornenie: Zásielky na dobierku nepreberáme.
Kliknite na obrázok a stiahnite reklamačný formulár (PDF).